Вопросы и ответы

В этом разделе вы можете получить ответы на часто задаваемые вопросы по использованию и обслуживанию продукции ООО «Компании Семь печатей».

Общие вопросы

Не запускается служба Системный журнал (Writerlog.exe)

Межконтроллерная линия: поиск неисправностей и методика их устранения

Диагностика состояния СКУД при отказах после грозовых разрядов

Расшифровка ошибок контроллера

Варианты разблокировки дверей при аварийных ситуациях в СКУД TSS

Программа планово-предупредительного обслуживания СКУД

Конфигурация сервера и рабочей станции

Работа контроллеров в автономном режиме

ПО на рабочей станции не подключается к Транспорту на Сервере СКУД

Вопросы по версии 7

• Настройка demo-версии (v.7)
• Переход с вер 6 на вер 7
• Переход с вер 4 на вер 7
• Экспорт системного журнала
• Массовое продление срока действия карточек в Персонале
• Перенос праздничных дней
• Оптимизация базы системного журнала (acs_log.fdb)
• Настройка автозапуска СКУД после перезагрузки Сервера

 

• Модуль TSSEthernet
• Контрольный считыватель
• Печать пропусков
• Система сигнализации
• Копирование и обслуживание баз данных
• Модуль Персонал
• Комплексный отчёт

Вопросы по версии 4 (dbf)

• Программа Персонал (v.4)
• Копирование базы (v.4)
• Формирование отчетов (v.4)
• Программы ядра (v.4)

Автономный контроллер TSS-201 W/p (КОЛОБОК)

Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, то можете обратиться в службу технической поддержки ООО «Компании Семь печатей» по телефонам: 
(495) 225-25-31 (495) 020-23-46  (многоканальный) звонить с 10:00 по 17:00 по Московскому времени) или
добавить свой вопрос в раздел Задать вопрос, и в ближайшее время с вами свяжется специалист.

Общие вопросы

1. Ключ (карта) опознается в комплексном, но не опознается в автономном режиме работы системы контроля доступа.

 Необходимо выявить причинно-следственную связь. Причиной в данном случае может оказаться одна из нижеприведенных:

•  В программе «Персонал» в «карточке» с информацией о владельце ключа не установлена метка «В контроллер», поэтому код этого ключа не загружается в память контроллеров системы.
• Были произведены изменения в настройках работы контроллеров (программа «Двери-объекты»).
• В программе «Персонал» проверить поля «Фамилия», «Имя», «Отчество» на предмет лишних запятых (ЗАПЯТЫЕ В ЭТИХ ПОЛЯХ НЕ ДОЛЖНЫ ПРИСУТСТВОВАТЬ, Т.К. ЗАПЯТАЯ ЯВЛЯЕТСЯ РАЗДЕЛИТЕЛЕМ ПРИ ЗАГРУЗКЕ КЛЮЧЕЙ В ПАМЯТЬ КОНТРОРОЛЛЕРА).
• Если контроллеры работают в автономном режиме с расписаниями (Office, 207, 209), нужно выполнить загрузку расписаний.

В связи с этим предлагаем два варианта решения проблемы:

• Установить метку «В контроллер» в «карточке» с информацией о владельце ключа в программе «Персонал».
• Убрать запятые из полей «Фамилия», «Имя», «Отчество».

Выполнить повторную загрузку кодов всех ключей в память контроллеров из программы «Мониторинг».
Примечание: Если в системе имеется большое количество ключей, коды которых не были загружены в память контроллеров системы, то в этом случае для загрузки кодов ключей в память контроллеров лучше всего использовать программу «Мониторинг». 

 

2. Коды ключей (карт) не загружаются в контроллер системы контроля доступа.

Причины могут быть следующие:

• Маршруты, которые прописаны у персонала, не принадлежат контроллеру;
• Неправильно указано имя машины мониторинга в программе «Конфигуратор»;
• Проверить опцию «В контроллер» (в программе «Персонал», «Личная карточка»);
• После установления причины, нужно принять соответствующие меры:
• Проверить описание маршрутов в программах «Конфигуратор» и «Персонал».
• Проверить имя мониторинга в программе «Конфигуратор».
• Поставить опцию «В контроллер».

3. В системе контроля доступа на некоторых считывателях не опознаются ключи (карты). 

Причиной этому может быть неправильный монтаж или неисправный считыватель. Для устранения этой проблемы необходимо тщательно проверить монтаж.

Примечание: В названной ситуации считывается неверный код ключа. Убедиться в этом можно считав один и тот же ключ на исправном считывателе и неисправном и сверить коды в тестовой программе NewTest.exe.

 

4. Не срабатывает реле порта контроллера (при касании считывателя и нажатии кнопки дверь не открывается, однако при этом в контроллере слышен характерный щелчок включения реле).

Скорее всего при включении реле не подает напряжение на клеммы электрозамка двери. Нужно проверить подключение электрозамка к контроллеру.

Примечание: Данная ситуация может быть связана с неверным подсоединением внешнего питания электромагнитных замков.

 

5. Все двери объекта заблокированы, их нельзя открыть ни с помощью ключа, ни с помощью кнопок выхода (реле контроллеров не срабатывают ни при считывании кода ключей, ни при нажатии на кнопки выхода). Программа Системный журнал не отображает новых событий в системном журнале. Программа Мониторинг не реагирует на нажатие клавиш управления.

Возможно, произошло «зависание» программ ядра СКД. Попробуйте перезагрузить компьютер. 

Примечание: При разрыве связи с программой (компьютером) контроллеры автоматически перейдут в автономный режим и продолжат обеспечивать контроль доступа.

 

6. На панели мониторинга горит красным цветом индикатор Ош.ЗагрК.

Возможно, испорчен файл базы reloadkluch.dbf. Для восстановления этого файла попробуйте скопировать файлы reloadkluch.dbf и reloadkluch.mdx из директории EmptyBase в директорию Base.  

 

7. Программа Мониторинг не видит контроллеры. 

Причины:

1. несоответсвие файла лицензии acs.ini конфигурации системы и параметрам контроллеров системы, неверно описаны контроллеры в программе Конфигуратор. Попробуйте проверить файл лицензии acs.ini, запустить программу Двери и проверить описание контроллеров;
2. не описаны контроллеры в программе «Конфигуратор». Опишите контроллеры в программе «Конфигуратор» и запустите программу мониторинг.

8. Сервер контроллеров не видит контроллеры.

Причина — несоответсвие файла лицензии acs.ini конфигурации системы и параметрам контроллеров системы, неверно описаны контроллеры в реестре сервера контроллеров. Нужно запустить Редактор установок и проверить описанную конфигурацию контроллеров у сервера контроллеров.  

 

9. Перестали запускаться программы отчётов и Двери.

Причина — неправильно установлен драйвер принтера. Переустановите драйвер принтера и для проверки распечатайте на нём что-нибудь, например, из программы Word.  

 

10. Не запускается системный журнал. 

Причины:

1. испорчена текущая база ACS_LOG.fdb, либо неверно указан параметр ALIASBASE в файле writerlog.ini. Скопируйте базу ACS_LOG.fdb из дирректории EmptyBase в дирректорию Base. Проверьте файл writerlog.ini.
2. Недостаточно места на жёстком диске (в текущем log-файле программы будет соответствующая запись).
3. Слишком большая база событий acs_log.fdb. Обратите внимание на файловую систему! Должна быть NTFS.

11. При считывании кода ключа или карты считывателем двери программа мониторинга вместе с событием Ключ записывает в системный журнал сообытие NOTLINK_SERVCONT. Дверь при этом не открывается.

Причина — в программе doors.exe неверно указано сетевое имя компьютера, к которому подключены контроллеры. Нужно откорректировать сетевое имя компьютера (поле Мониторинг) в программе doors.exe.

 

12. В системном журнале русский текст отображается некорректно.

Не выполнена локализация Windows.

Решение: Выполнить полную локализация операционной системы. (В Control Panel — Regional Setting установить русскую кодовую страницу и задать для нее опцию «Установить как язык по умолчанию» (Set as default)). Формат даты установить в виде dd.mm.yyyy, а времени — в виде HH:mm:ss.

 

Аварийная разблокировка выхода

Можно реализовать двумя способами:

1. На программном уровне в СКУД марки ТСС решается вопрос аварийной разблокировки дверей независимо от категорийности помещений командой «Открыть все двери».
2. Существует аппаратный уровень разблокировки дверей, управляемых конкретным контроллером. Он реализуется подачей напряжения на специальный вход контроллера «Открыть все двери» (см. рис. 8а, рис. 8б Инструкции по монтажу и подключению оборудования).

Внимание!!! В аварийной ситуации компьютеры и контроллеры могут не работать, может быть повреждена связь между ними. В этих случаях мы рекомендуем самый надёжный способ разблокировать дверь — это использование кнопки аварийного выхода (рис. 7а Инструкции по монтажу и подключению оборудования).

 

Конфигурация сервера и рабочей станции

Какая должна быть конфигурация сервера и рабочей станции?

Рекомендуемые конфигурации ПК и ЛВС для работы СКУД TSS2000 Ofice/Profi версий 6 и 7 можно посмотреть или скачать здесь.

Обращаем внимание: чем сложнее конфигурация СКУД, тем выше требования к компьютерам, особенно к серверу, поэтому вопрос об их параметрах в каждом конкретном случае должен обсуждаться с фирмой-производителем или поставщиком СКУД.
Компьютер, на котором функционирует ядро СКУД (сервер СКУД) должен быть включен через источник бесперебойного питания.

Внимание!

Программы ядра СКУД вер. 6 гарантированно работают под управлением Windows 2003 и Windows XP. При этом на Сервере СКУД рекомендуется устанавливать Windows 2003.
Программы ядра СКУД вер. 7 гарантированно работают под управлением Windows 2003, Windows XP, Windows 7, Windows 2008 R2, Windows 10, Windows 2012. При этом на Сервере СКУД рекомендуется устанавливать Windows 2003, Windows 7, Windows 2008 R2 или Windows 2012.

ОС на всех компьютерах должны быть локализованы (т.е. установлен русский язык). При наличие локализованных версий ОС предпочтительно устанавливать их.
Прочие (клиентские) приложения СКУД работают под управлением любой из вышеперечисленных ОС.
На всех компьютерах Системы должна быть установлена сетевая среда с протоколом TCP/IP. При отсутствии сетевой карты эмулируется ее наличие (в сиске оборудования выбирается MS Loopback adapter или эмулятор сетевой карты). Сетевое имя компьютера должно содержать только цифры и латинские буквы верх-него регистра.
Сервер СКУД необходимо использовать в монопольном режиме (не допускается исполнение на нем программ, не связанных со СКУД). Пользователь данного компьютера должен иметь права администратора. Все остальные программные модули должны быть разнесены по рабочим станциям локальной сети. Администраторские права необходимы только на время установки комплекса.
Мы гарантируем корректную работу СКУД только при выполнении вышеперечисленных условий.
От выбранного компьютера с качественными комплектующими, от грамотно установленной операционной системы и от правильной эксплуатации программного комплекса СКУД зависит надежность его работы. А надежность работы СКУД – это прежде всего гарантированная безопасность на территории Вашего объекта.

Расшифровка ошибок контроллера

Перечень ошибок, которые могут приходить от контроллеров и от контроллерной линии во время работы в комплесном режиме:

 

Ошибки при старте инициализации контроллеров (1xxx, 2ххх, 3ххх)
1007	Неверное значение таймаута
1015	При попытке сброса контроллера указан неверный адрес
1016	Попытка сброса контроллера при занятой линии
1017	При попытке установки времени или даты указан неверный адрес
1023	Режим опроса уже установлен
1024	Режим опроса уже сброшен
1034	Запуск при включенном опросе
1035	Запуск при занятой линии
1045	Неверное значение порта или времени
1051	Ошибка в адресе контроллера
1052	Ошибка в адресе контроллера или номере канала
1068	Линия занята
1075	Контроллера на линии нет
1075	Указанного адреса контроллера нет
1078	Порт не открыт
1111	Тип контроллера неизвестен
1114	Адрес контроллера неверен
1153	Ошибка временной зоны
1153	Запись ключа с ошибкой	Ошибка временной зоны
1154	На страницу невозможно записать больше 31 ключа
1155	Номер страницы нулевой или больше возможного
1156	Запись сигнатуры с ошибкой	Запись сигнатуры с ошибкой
1158	Адрес неверен
1176	Неверный адрес контроллера в SetKeyPad
1231	Попытка записи за пределами памяти ключей
1232	Попытка записи за пределами памяти ключей
1367	Неверный номер канала при установке скорости
2096	Линия занята или не открыт СОМ порт
3001	Нет ответа на переданную команду
3002	Ошибка передачи команды
3051	Порт занят
Фатальные ошибки обмена (4ххх)
4001	Инициализация не выполнена
4003	Нет контроллеров в таблице
4004	Неправильно задан тип контроллера
Ошибки при комплексном режиме не фатального характера (5ххх, 6ххх)
5001	Принято … байт. КС сообщения неверна
5002	Полное отсутствие ответа
5003	контроллер выключен
5005	Байты пришли все, но КС неверна
5008	Сбой при записи страницы ключей
5010	Команда записи выполнена неверно
5012	Ошибка инициализации базы ключей. Переполнение базы ключей
5013	Переполнение базы ключей
5068	Ошибка обмена
5095	Не то количество байт. КС неверна
5095	Буфер пуст	Не то количество байт
5798	GlobalOpt.GCOMMANDEX
6001	Тип контроллера не WA48 или С207
Ошибки хода и установки часов контроллера (7ххх)
7000	Синхронизация даты-времени
7001	Неправильно задан номер порта
7053	Нет файла. Путь — '+FileName;
Ошибки на IP (8ххх)
8000	Запуск опроса по сторожевому таймеру
8001	Потеряна связь с EtherNet '+Channel
Ошибки на COM-е (9ххх)
9000	DPProcessEvent
9000	DPStopProcessEvent'
9000	DPStartCntr
9000	DPSendFirstCmd
9001	Ошибка чтения

Массовое продление срока действия карточек в Персонале

ВНИМАНИЕ!!! Перед массовым обновлением сделайте backup базы acs.fdb

Для массового обновления следует с помощью фильтров в левой части экрана сделать необходимую выборку, затем в любой из отобранных карточек изменить необходимые поля (группа, должность и пр.) и нажать Alt-U (регистр и раскладка клавиатуры значения не имеет). В результате введенные изменения распространятся на всю выборку.

Перенос праздничных дней

Функция Перенос дней дает возможность переназначить любой день недели. Например, установить, чтобы 18 января 2003 года считалось понедельником. Данная проблема особенно актуальна при назначении выходных дней рабочими.
Перенос дней выполняется стандартным образом – с помощью календарика следует установить дату переноса, после чего выбрать из списка день недели, которым и будет считаться указанное число. Далее, нажатием на клавишу Добавить, Вы заносите назначенную дату в базу.

Оптимизация базы системного журнала (acs_log.fdb)

Оптимизировать базу событий (файл acs_log.fdb) можно несколькими способами:

1. С помощью программы SyslogManager. Подробное описание смотрите в документации «Администрирование», п.6 «Обслуживание системного журнала»
2. Вручную. Путем замены рабочей базы Acs_log.fdb на чистую. Для этого нужно:
   • остановить FB;
   • переименовать действующую базу ..\ACS\BASE\acs_log.fdb например в acs_log1.fdb;
   • из папки ..ACS\EmptyBase\ взять чистую базу acs_log.fdb и скопировать ее в папку ..\ACS\BASE\ вместо переименованной ;
   • запустить FB и программы ядра;
   • запустить AliasManager.exe и создать новый алиас @ACS_LOG1, подключить базу ACS_LOG1.fdb ;
   • НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО (если есть необходимость)!!! С помощью программы ..\ACS\Exchange\ExportTables.exe выгрузить syslog-и за определенный период а с помощью программы ..\ACS\Exchange\ImportTables.exe загрузить выгруженные таблицы в базу acs_log.fdb. 

   • Если пароль на fb-базу изменен, тогда нужно после импорта таблиц syslog в базу acs_log.fdb запустить пакетный файл.. \ACS\GrantsForPublic.bat
     Его содержимое:

     rem Файл нужно запускать при смене пароля на БД (отличного от masterkey)
     rem Для базы acs.fdb
     GrantsForPublic.exe @ACS c:\acs\Error.txt
     rem Для базы acs_log.fdb
     GrantsForPublic.exe @ACS_LOG c:\acs\Error.txt
     rem Для базы acs_arc.fdb
     GrantsForPublic.exe @ACS_arc c:\acs\Error.txt.
   • отчеты можно формировать, используя несколько баз событий, путем изменения файла report.ini в строчке SYSLOG_ALIAS=@ACS_LOG прописать нужный алиас.

ВАЖНО!!! Выполнить следующие действия, которые позволят оптимизировать текущую базу событий acs_log.fdb:

1. Сконфигурировать правильно Систему (документация «Конфигуратор»). Должны быть описаны все объекты контроллера. В противном случае в Систему будут приходить события НЕТ ОПИСАНИЯ ДАТЧИКА.
2. Выполнить правильно монтаж: закоротить физически герконы на плате контроллера, которые не используются. В противном случае в Систему будут приходить события ДВЕРЬ ОТКРЫТА.

Модуль TSSEthernet

Как правильно настроить модуль TSSEthernet в СКУД?

При подключении цепочки контроллеров посредством интерфейсного модуля TSS-Ethernet прежде всего необходимо выполнить настройки модуля (точнее, преобразователя Ethernet-Com XPort). Настройка производится посредством программы Lantronix.
Для установки ее следует запустить программу Setup из папки …\XPort_Ethernet\InstallerXPort\.
После успешной инсталляции следует стартовать программу Installer и выполнить настройку оборудования, как описано далее.
В главном программном окне, с помощью соответствующих пунктов меню или кнопок на панели инструментов выполнить следующее: найти устройство в сети (Search). В результате поиска в окне списка устройств появятся все включенные в сеть преобразователи XPort с указанием их IP адресов.

Для изменения IP адреса следует выбрать на панели инструментов клавишу Assign IP.
Остальные настройки выполняются в дереве на панели свойств, расположенной в правой части программного окна.
Дополнительные сетевые настройки выполняются в ветке дерева Network.

Также следует проконтролировать свойства портов. Соответствующее окно отрывается при нажатии клавиши «…» в строке Collections ветки Ports.
Рекомендуется проверить адрес локального порта. Он должен быть равен 5086 и доступен в локальной сети. Значение скорости (Baud rate) должно составлять 19200.
Предполагается, что межконтроллерная линия подсоединена к модулю TSSEthernet в соответствии с документацией.
Для проверки корректности всех настроек следует воспользоваться тестовой программой Newtest.

Контрольный считыватель

1. Не работает интерфейсный модуль GT-7.5 и контрольный считыватель

Причины возникновения:

• Контрольный считыватель неправильно подключён к интерфейсному модулю GT-7.5
• Неверно указан номер COM-порта, к которому подключён интерфейсный модуль GT-7.5

Решение: Запустить тестовую программу TestCH.exe и проверить работу интерфейсного модуля GT-7.5 и контрольного считывателя.

 

2. Не работает контрольный считыватель (подключён к свободному порту контроллера)

Причины возникновения:

 

• Не работает сам считыватель
• Считыватель неверно подключён к контроллеру

Решение: Для проверки работы считывателя необходимо запустить тестовую программу NewTest.exe. С ее помощью можно уточнить приходят ли от считывателя события типа KEY при считывании кода ключей (карт).

Печать пропусков

1. При печати на карточках рвётся лента

Уменьшить температуру печати в настройках драйвера принтера.

 

2. Некорректная печать графики (фотоизображения, логотипов, фоновой заливки)

Решение: Смотрите руководство «Печать пропусков»

Система сигнализации

Датчик стоит на охране и находится в состоянии покоя (в дежурном режиме), однако в окне программы «Управление объектами» отображается его срабатывание (состояние тревоги)

1. Код чипа DS-2401, адресующий датчик, неверно прописан в программе
   Решение: Проверить запись кода чипа датчика и откорректировать, если она сделана не верно.
2. Неправильно указан номер порта контроллера, к которому подключен датчик (чип датчика)
   Решение: Указать в программе номер порта контроллера, на который подсоединён датчик (чип датчика).
3. Расстояние от чипа, адресующего датчик, до контроллера превышает допустимую величину (более 150 м);
   Решение: Устранить ошибку монтажа.
4. Для подключения датчика (чипа, адресующего датчик) к порту контроллера использован кабель неправильного типа;
   Решение: Чипы датчиков должны подключаться к порту контроллера с помощью неэкранированного кабеля типа «витая пара» (кабеля типа UTP).
5. Чип DS-2401, адресующий датчик, находится на слишком большом удалении от адресуемого датчика (внешние наводки);
   Решение: Чип DS-2401, адресующий датчик, должен находиться как можно ближе к контактам адресуемого датчика (на расстоянии не более 1 м).
6. Плохой контакт в местах соединения адресующего чипа DS-2401 с контактами датчика и (или) проводами шлейфа (кабеля), подключенного к порту контроллера;
   Решение: Все соединения необходимо пропаять.
7. Превышено допустимое количество адресующих чипов DS-2401, которое можно подключить к одному порту контроллера;
   Решения: Общее количество чипов, адресующих датчики или группы датчиков, подключенные к одному порту не должно превышать 15 штук (с терминальным чипом, подключаемым к концу шлейфа, — 16 штук).

Датчик или зона (группа датчиков) стоит на охране, однако при срабатывании датчика в окне программы «Управление объектами» не отображается его срабатывание.

1. Коды чипов DS-2401, адресующих датчики, не загружены в контроллер;
   Решение: Загрузить коды чипов (с помощью программы «Мониторинг»). Проверить наличие кодов чипов в памяти контроллера (с помощью программы NewTest.exe).
2. При присоединении датчиков к проводам шлейфа, подключенного к порту контроллера, перепутана полярность подсоединения чипов (чипа) DS-2401;
   Решение: Проверить подключение датчиков к шлейфу, выполнить подсоединение правильно.
3. Не все чипы, подключённые к порту контроллера, описаны в программе и загружены в память контроллера.
   Решение: Все адресующие чипы, подключённые к порту, должны быть описаны и загружены в память контроллера.

Копирование и обслуживание баз данных

Русификация IBExpert

Если Вы хотите, чтобы в программе IbExpert меню отображалось на русском языке, нужно выполнить следующее:

1. скопировать в папку FbExpert (откуда запускаете IbExpert) файлик ibexpert.lng (установочный диск папка IBEXPERT или на http://www.ibexpert.com/rus/ «Русскоязычные ресурсы для IBExpert»)
2. запустить из командной строки: ibexpert.exe  ibexpert.lng.

Программа BackupRestore не выполняет воостановление (Restore) базы.

Вероятнее всего у Вас запущены такие приложения, как AuditOperators (Аудит операторов), ReportM (Комплексный отчёт), ExportBase, ExportTables, ImportTables. Это программы, которые не должны быть запущены на момент выполнения восстановления базы.
IBExpert и другие сторонние программы, с помощью которых можно работать с базой, тем более не должны быть запущены на момент выполнения восстановления.

Модуль Проходная

Информация о проходящем человеке отображается программным модулем «Проходная» с большой задержкой.

Информация о проходящем человеке отображается программным модулем «Проходная» с большой задержкой.

Модуль Персонал

Полей, выводимых на экран в программе «Персонал» не достаточно или наоборот

Информация об индивидуальных настройках окна списка сотрудников хранится в файле Columns.inf. Этот файл создаётся программой «Персонал» при первом её запуске в следующем виде:

PGRUPPA;Группа ;184;MS Sans Serif;8;1;-2147483640;;;;;MS Sans Serif;8;1;0;fsBold;;;;12632256 DEPARTMENT;Подразд. ;125;MS Sans Serif;8;1;-2147483640;;;;;MS Sans Serif;8;1;0;fsBold;;;;12632256 DOLJNOST;Должность ;121;MS Sans Serif;8;1;-2147483640;;;;;MS Sans Serif;8;1;0;fsBold;;;;12632256 FIO;ФИО ;204;MS Sans Serif;8;1;-2147483640;;;;;MS Sans Serif;8;1;0;fsBold;;;;12632256 LASTDATE;Дата ;66;MS Sans Serif;8;1;-2147483640;;;;;MS Sans Serif;8;1;0;fsBold;;;;12632256 LASTTIME;Время ;52;MS Sans Serif;8;1;-2147483640;;;;;MS Sans Serif;8;1;0;fsBold;;;;12632256 KLUCH;Ключ ;87;MS Sans Serif;8;1;-2147483640;;;;;MS Sans Serif;8;1;0;fsBold;;;;12632256 DUPDATE;Обновление ;72;MS Sans Serif;8;1;-2147483640;;;;;MS Sans Serif;8;1;0;fsBold;;;;12632256 TIMEZONE;Врем.зона ;124;MS Sans Serif;8;1;-2147483640;;;;;MS Sans Serif;8;1;0;fsBold;;;;12632256 FIRMA;Организация ;88;MS Sans Serif;8;1;-2147483640;;;;;MS Sans Serif;8;1;0;fsBold;;;;12632256 PERSID;ID ;34;MS Sans Serif;8;1;-2147483640;;;;;MS Sans Serif;8;1;0;fsBold;;;;12632256

При желании и необходимости этот файл можно откорректировать в режиме обычного редактирования (добавить, убрать то или иное поле, колонку).

Пример sql-запроса «Истек срок действия ключа»

SELECT kluch, date2 FROM personnel WHERE (SUBSTRING(date2 FROM 7 for 4) || SUBSTRING(date2 FROM 4 for 2) || SUBSTRING(date2 FROM 1 for 2)) < '20200827'

Комплексный отчёт

Вновь добавленные поля с помощью дизайнера отчётов не отображаются в xls-отчёте

При добавлении новых полей обязательно соблюдайте следующие правила по их наименованию (в окне Инспектор):

• Названия колонок должны задаваться в формате MEMOnn, где nn – двузначное число и не совпадать с уже существующими. Например: Memo07.
• Названия полей таблицы должны задаваться в формате MEMOnn_, где nn – двузначное число и не совпадать с уже существующими. Например: Memo07_.

Внимание! В xls-отчёт колонки и поля выводятся строго по порядку. Например, если Вы добавили колонку с именем Memo17 и поле Memo17_ в середине таблицы, то в xls-отчёт эти данные выведутся в конце таблицы.

1. Сервер контроллеров (например, DelayOnStartSystem = 30)
2. Системный журнал (например, DelayOnStartSystem = 60)
3. Мониторинг (например, DelayOnStartSystem = 90)

Вопросы по версии 4 (dbf)

Актуальные вопросы поддержки пользователей версии 4 СКУД TSS-2000

Уважаемые пользователи Cистемы!
Для обеспечения постоянной готовноcти СКУД мы рекомендуем Вам провести работу по замене версии 4 на версию 7.
Программное обеспечение для клиентов мы предоставим бесплатно.
Для организаций, которым провести модернизацию по каким нибудь причинам трудно или нецелесообразно, мы предоставляем ответы на часто встречающиеся вопросы в этом разделе.

Программа Персонал (v.4)

Программа «Персонал» перестала запускаться

При старте выдаётся сообщение:

Insufficient disk space File or directory does not exist File: C:\ACS\_QSQL000.dbf Table does not exist

Это сообщение выдаёт BDE. Проблема появляется из-за больших фотографий (по размеру), помещённых в базу «Персонала». Временно проблему можно решить несколькими способами:

1. Удалить из папки WINDOWS все файлы '_*.dbf'.
2. Запустить программу «Персонал» с другой части жёсткого диска.
3. Переустановить BDE, предварительно удалив его настройки из системного реестра.
   Когда «Персонал» запустится, приведите в соответствие размер фотографий: размер одной фотографии, помещённой в базу персонала, должен быть 20-30 кБ. Для этого можно воспользоваться утилитой PhotoWorker.

В программном модуле «Персонал» не заводятся (или перестали заводиться) новые карточки. Модуль выдаёт сообщение 'At end of Table'.

На сервере неверно заданы настройки в программе BDE-Administrator.

Решение:

1. На сервере запустить BDE-Administrator.
2. Установить в разделе Configuration — System — INIT для параметра LOCAL SHARE значение TRUE.
3. Если модуль «Персонал» установлен не на сервере, а на другом компьютере (рабочей станции) — необходимо также проверить и установить данное значение параметра LOCAL SHARE в настройках BDE-Administrator и на рабочей станции, на которой установлен модуль «Персонал».

Копирование базы (v.4)

После запуска программного модуля DBBackup не происходит автоматического старта процесса обработки базы данных

Для запуска процесса приходится нажимать кнопку «Старт».
В файле DBBackup.ini установить параметр Auto=yes.

 

Появляется ошибка копирования таблицы syslog.DBF

Table is busy. File: D:\ACS\Base\syslog.DBF

После этого работа программы прекращается. В файле DBBackup.ini увеличить значение параметра DelaySyslog. Например, до 100000

Формирование отчетов (v.4)

При формировании отчётов стало появляться сообщение «Table is busy»

Некорректно была закрыта какая-то из программ отчётов.

Решение: Удалить из директории временные файлы (впереди со знаком» _») и закрыть все программы, которые используют BDE.

Программы ядра (v.4)

Программа «Мониторинг» перестала запускаться (v.4)

В рабочий log-файл мониторинг записываются сообщения:

2005.05.31 15:27:57,859/E,Readcontdbf — Открытие QInvalid parameter. 2005.05.31 15:28:01,593/I,svLogonSensor1Logon +++++++++++++++++++++++++++++++++++ 2005.05.31 15:28:02,640/I,ReadAllDoor PluginQuery.Databasename=@ACS 2005.05.31 15:28:02,843/E,ReadAllDoor — Capability not supported. 2005.05.31 15:28:02,843/I,Read_Recordownerlist — Start 2005.05.31 15:28:03,015/E,Invalid parameter

В разделе WINDOWS (дирректория, куда проинсталлирована операционная система WINDOWS) создалось предельно допустимое количество временных файлов _*.dbf. Их нужно найти и удалить. После чего программа мониторинга должна запуститься.

 

Не запускается системный журнал

1. Нет места на диске
2. Не читается база acs_log.fdb
3. Не читается файл syslog.dbf (если принудительно включено ведение базы syslog.dbf).